打电话的技巧（一）：
1、正确牢记生意伙伴及客户的姓名
2、如果电话响了五声以上才接，要赶紧向对方道歉
3、在忙碌的巅峰阶段接到私人电话时，应设法尽快挂断
4、拿起电话筒先报上公司名称
5、若是外人打来的电话，即使是初次接触，也要表示欢迎或谢意
6、接电话时，只要姿势端正，声音自然会清晰明朗
7、在一天的第一通电话中，清晰悦耳的声音相当重要
8、电话旁务必要先备妥备忘录
9、电话中注意向对方行礼仪，并说一些致谢语
10、接电话时，即使对方看不见，也不好忘记自我的笑容
11、将常用的电话号码制成表格张贴在电话旁
12、重复一次电话中的重复事项，以确认对方的目的
13、电话的开头语左右公司的形象
14、避免在公司内打私人电话
15、打电话时，音量最好能较普通聊天时稍大
16、客气地对待听筒
17、确定对方已挂电话后才能放下听筒
18、不可忽略挂电话前礼貌应对
19、对打进的电话应有极具重要性的认知
20、克服“电话恐惧症”，用心地接电话
21、如要找的人不在时，也要试探对方来电的目的
22、左手拿听筒，右手准备备忘录
23、接听电话时，务必要知道对方是谁
24、让电话响了两声再接
25、听电话时，不仅仅仅要对方姓氏，连其公司名称部门也要知道
打电话的技巧（二）：
销售人员做电话销售的时候常常在前台那卡壳，不知道如何绕过前台。在那里我们就来学习31招销售技巧PK前台。
1。在找资料的时候，顺便找到老板的名字，在打电话的时候，直接找老总，若对方问到我是谁，我会说是其客户或者朋友，这样找到的机会大一些；（装老板朋友/客户（与外有业务联系的部门是比较好转的，如：人事招聘，销售，市场，广告，采购。）
2。多准备几个该公司的电话，用不一样的号码去打，不一样的人接，会有不一样的反应，这样成功的几率也比较大。
3。随便转一个分机再问（不按0转人工），可能转到业务员那里或人事部，这样就躲过前台啦，然后就看如何与非前台人员如何沟通了，没准一下转到老总那里，呵呵！
4。直接告诉前台建网站有好处，或者做推广的必要性，让她无法拒绝！
5。如果你觉得这个客户很有戏，你就不好放下，能够找另外一个同事帮你打，顺便考考你的同事，也能够学到新的方法！
6、事态严重化（使无权处理）例如：（对于房产公司）你好，我有一栋楼要出租，期望找你们公司老总谈，不知道你们老板贵姓？再如：（对于广告公司）你好，我是北京晚报的，您们公司老总是那一位？我们跟他谈谈代理的事情！
7。你好我是51job的，贵公司在我们那里登记招聘员工的信息，我想问一下贵公司的法人是谁？正因我们要核对您的相关资信状况！
8。夸大身份！例如：你好，转你们李总（声音要大）！我是××公司的王总啊！
9。（我是用了历史上最卑鄙无耻的两种方法设知道老总姓李A：你好这是++公司B：你好李**叔叔在么？我是他的侄子！
嘟嘟——转过去了设不知道老总姓什么A：你好这是**公司B：你好**公司吧，你们在**大厦上么？我是电力公司的，你们这个月的电费有点问题，给我转到行政部嘟嘟——转过去了对付她们很容易的，只要你有征服他们的欲望，就有办法！）
10。威胁法！
1）例如：小姐，这事情很重要，你能否做主？我很急，立刻帮我转给你们公司老总（或负责人）
备注：此类方法适用于买域名！
11。A：喂……李总在吗？
B：不在，你哪里A：我泉州的，我姓章，他电话（手机）是多少？
声音放低点，一般状况前台都会告诉你老板手机的
12。前台：你哪里？
回答：厦门的，刚来福州，有重要事情找你们老总（知道姓名，那就直说姓名）
前台：我问你哪里，哪个公司的？！
打电话的技巧（三）：
我国电话的普及率，与工业先进国家相比并不逊色，很多事情都需要透过电话来联系。对于很多菜鸟业务员打电话与客户交流时，常屡屡碰壁。其实业务员打电话也是要用技巧，让业务高手来教你如何进行电话业务沟通的，认清打电话的技巧。
1、认清电话有“开放性”、“社会性”
打电话等于在众人面前与对方会晤。因此，你务必注意到“情报外泄”的问题。例如，对方打电话来找A，接电话的是B，B问A“要不好接”，A说不好。这时候的“私语”如果不留意被对方听到，就会引起各种误解。又如，用公用电话打给对方说：“我还在XX路，赶不上约定的会晤时刻，对不起……”这时候，旁边正好有一辆广播车驶过，大声广播说：“我们是YY县交通队，前面发生车祸，请各车辆绕道行驶……由于没有掩住话筒，这些声音都被对方听到，这也会引导起误解。
2、注意“时机”
凌晨或是半夜打电话给对方，通常都不受欢迎。如上午八时到十时左右(尤其在星期一)的时段，是上班族最忙的时候，打电话最好错开这个时段。因此，有必要洞悉对方“何时比较空闲”，以免引起对方的困扰或是反感。某些业务能手的工作手册上，就有这样的记录：“某某公司某某经理：星期一：9至11时(部门主管会报);星期三：10至12时(团会议)。”
3、注意自己的声音与心态
电话只靠声音传达消息，因此开口的第一句话，以及语调、语气都相当重要。如果心无诚意，对方多少也能听出来，接到电话就应专心聆听，且把要点记下，切莫一边听一边做其他工作。
4、通话以简洁为主
每一句话都要有适当的间隔，并且主旨明确，不好拖泥带水，不好说了半天也没进入核心。养成在打电话之前，先写下要点的习惯，就不会有这种现象了。
5、避开电话的高峰时段
若在对方的公司最忙碌的时段打电话给对方，会经常由于“通话中”而无法通话。因此，务必有一套避开电话高峰时段的。一般公司的高峰时段是这样的：上班后的一二小时内、午间休息后的一二小时内、即将下班的时刻。无论如何，在打通的时候别忘了说一句;“对不起，在您工作忙碌的时候打扰了您……”
以上就是业务员如何打电话的一些技巧说，期望对你有所帮忙。打电话前，不管是怎样样的，你都要先想好你打给客户这通电话的目的是什么，还有最重要的是要抓住客户的需求。这个务必明确，正因你要知道大家的时刻都很宝贵，尽量长话短说，直接了当。
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